Bảo vệ giữ xe trong bài này là người đứng trước cửa hàng, quán cafe, nhà hàng, phòng giao dịch ngân hàng, phòng khám, spa hay siêu thị mini, trông xe của khách đang mua hàng, dùng dịch vụ. Chỗ để xe thường miễn phí. Bãi xe thu tiền theo lượt là mục tiêu khác, có bài riêng về dịch vụ bảo vệ bãi giữ xe.
Giữ xe miễn phí vẫn có trách nhiệm. Điều 554 Bộ luật Dân sự 2015 định nghĩa hợp đồng gửi giữ tài sản, trong đó bên gửi trả tiền công, “trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công”. Bài viết nêu việc của bảo vệ giữ xe trong ca, trách nhiệm khi mất xe, quy định vỉa hè từ 1/7/2026 và giá thuê.
Bảo vệ giữ xe làm những việc gì trong một ca
Ở cửa hàng nhỏ, bảo vệ giữ xe vừa nhận xe, vừa trả xe, vừa trông cửa. Việc trong ca gồm:
- Phát thẻ cho từng xe, ghi biển số lên cuống thẻ, đối chiếu thẻ với biển số khi trả.
- Xếp xe thành hàng, đầu xe quay ra, chừa lối vào cửa hàng và lối người đi bộ.
- Nhắc khách khóa cổ, rút chìa khóa, không để túi xách trong hộc xe.
- Treo mũ bảo hiểm, áo mưa đúng chỗ cửa hàng quy định.
- Dắt xe giúp người lớn tuổi, người bế con nhỏ, người bệnh.
- Xem camera nếu có, báo quản lý khi có người lạ đứng lâu quanh xe.
Với ô tô, bảo vệ giữ xe chỉ chỗ đỗ và không lái xe của khách nếu hợp đồng không giao việc đó. Người do công ty bảo vệ cử đến cần có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ còn hạn; theo Nghị định 58/2026/NĐ-CP, chứng chỉ này có thời hạn 5 năm.
Giờ cao điểm, ngày mưa và xe điện
Lúc đông khách, một người vừa nhận vừa trả xe dễ trả nhầm. Chủ cửa hàng nên báo trước giờ đông khách để bảo vệ giữ xe dọn chỗ hoặc xin thêm người. Ngày mưa, bảo vệ vẫn đối chiếu thẻ rồi mới giao xe. Năm 2023, Công an quận Thanh Xuân (Hà Nội) khuyến cáo xe điện đi mưa về nên để chỗ khô ráo, thoáng gió. Cửa hàng có mái che thì bảo vệ xếp xe điện vào đó trước.
Theo Bộ Công an, các vụ cháy xe điện chủ yếu do sạc ắc quy, pin, và khi sạc không để xe, pin, bộ sạc gần hàng hóa dễ cháy (báo Sài Gòn Giải Phóng, 25/7/2023). Chủ cửa hàng nên quyết định trước có cho khách sạc nhờ hay không. Thấy xe bốc khói, có mùi khét, bảo vệ hô hoán, cắt điện, dùng bình chữa cháy tại chỗ và gọi 114.
Khách mất xe: cửa hàng hay công ty bảo vệ chịu trách nhiệm?
Khách giao xe, cửa hàng nhận giữ thì hai bên đã có quan hệ gửi giữ, dù không thu tiền. Khoản 1 Điều 557 Bộ luật Dân sự 2015 buộc bên giữ trả lại tài sản đúng tình trạng như khi nhận. Khoản 4 buộc bên giữ bồi thường nếu làm mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp bất khả kháng.
Năm 2017, một khách vào quán cà phê ở tỉnh Kiên Giang cũ (nay thuộc An Giang), đậu xe trong tầm nhìn của bảo vệ quán. Lúc ra về, xe đã mất và không thấy bảo vệ đâu; năm phút sau một bảo vệ khác tới, nói mới nhận ca. Chủ quán có thuê công ty bảo vệ, hợp đồng giao cả việc trông giữ xe. Theo báo Pháp Luật TP.HCM ngày 27/10/2018, hai cấp tòa đều buộc chủ quán bồi thường 31 triệu đồng, là giá trị xe theo định giá.
Tòa phúc thẩm nêu các lý do: quán không treo biển báo khách tự giữ xe, bảo vệ không phát thẻ giữ xe, và chủ quán không có đơn yêu cầu công ty bảo vệ liên đới bồi thường. Chủ quán có quyền kiện công ty bảo vệ trong một vụ án khác. Với khách, người chịu trách nhiệm là chủ quán; phần của công ty bảo vệ tính theo hợp đồng dịch vụ. Vụ này cũng nhắc bảo vệ giữ xe không được bỏ trống chỗ xe lúc đổi ca.
Trả lời VietNamNet năm 2023 về một vụ mất xe trước quán cà phê ở Hà Nội, luật sư Diệp Năng Bình cho rằng cửa hàng phải bồi thường khi có thỏa thuận gửi giữ, như có vé xe, có người trông xe, dắt xe, hoặc quán không yêu cầu khách tự bảo quản xe.
Thẻ xe là bằng chứng cho cả hai bên
Theo Điều 119 Bộ luật Dân sự 2015, giao dịch dân sự có thể bằng lời nói, văn bản hoặc hành vi cụ thể, nên việc bảo vệ giữ xe nhận xe đã là một giao dịch. Thẻ xe giúp khách chứng minh đã gửi và giúp cửa hàng biết đã nhận chiếc nào. Khách mất thẻ thì bảo vệ kiểm tra giấy đăng ký xe, xem camera, ghi sổ rồi mới trả xe.
Những điều nên ghi trong hợp đồng
Khi thuê bảo vệ giữ xe, cửa hàng và công ty bảo vệ nên ghi rõ:
- Loại xe được giữ, có nhận mũ bảo hiểm, chìa khóa ô tô hay không.
- Giờ giữ xe và ai trông xe khi bảo vệ ăn ca, đổi ca.
- Ai cấp thẻ xe, xử lý thế nào khi khách mất thẻ.
- Cách chia trách nhiệm bồi thường khi khách mất xe.
Để xe khách trên vỉa hè phải có giấy phép
Từ ngày 1/7/2026, Nghị định 241/2026/NĐ-CP sửa khoản 1 Điều 21 Nghị định 165/2024/NĐ-CP, đưa việc trông, giữ phương tiện vào các trường hợp được sử dụng tạm thời lòng đường, vỉa hè, nhưng phải có giấy phép. Vỉa hè của đường cao tốc, quốc lộ, đường tỉnh không được dùng vào việc này.
Hồ sơ gồm văn bản đề nghị theo mẫu và phương án sử dụng vỉa hè. Đường không do Khu Quản lý đường bộ hay Sở Xây dựng quản lý thì Ủy ban nhân dân cấp xã cấp phép, trong không quá 3 ngày làm việc. Dùng vỉa hè để trông giữ xe mà không có giấy phép bị phạt 10–15 triệu đồng với cá nhân, 20–30 triệu đồng với tổ chức theo khoản 12 Điều 12 Nghị định 168/2024/NĐ-CP.
Ở TP.HCM, phường An Đông áp dụng phần mềm cấp phép, thu phí sử dụng lòng đường, vỉa hè từ 15/5/2026 (báo Sài Gòn Giải Phóng). Anh/chị nên hỏi Ủy ban nhân dân phường về giấy phép trước khi xếp xe khách ra vỉa hè. Có giấy phép rồi, bảo vệ giữ xe chỉ xếp xe trong phạm vi được cấp.
Bố trí bảo vệ giữ xe theo từng loại cửa hàng
| Nơi làm việc | Việc riêng của bảo vệ |
|---|---|
| Quán cafe | Xe ra vào liên tục, để ý bàn ngoài trời |
| Nhà hàng | Chỉ chỗ đỗ ô tô, trả xe lúc tan tiệc |
| Ngân hàng | Trông xe, để ý người đứng lâu trước cửa |
| Phòng khám, spa | Dắt xe giúp người bệnh, đón khách |
| Siêu thị mini | Gom xe đẩy, giữ lối xe ra vào |
Bảo vệ giữ xe quán cafe đứng ngoài trời gần như cả ca, nên cần chỗ đứng có mái che. Cách chia ca cho nhà hàng có ở bài dịch vụ bảo vệ nhà hàng. Cửa hàng nhỏ có thể gộp giữ xe với trông hàng như trong dịch vụ bảo vệ cửa hàng.
Với spa, phòng khám, Long Thiên Bảo có nhân viên bảo vệ nữ để dắt xe, đón khách ở cửa, xem bài dịch vụ bảo vệ phòng khám, nha khoa, spa.
Giá thuê bảo vệ giữ xe năm 2026
Bảng giá của Long Thiên Bảo có hai mức. Vị trí 12 giờ/ngày với 1 nhân viên là 10.500.000 đồng/tháng. Vị trí 24 giờ/ngày với 2 nhân viên luân ca là 22.000.000 đồng/tháng, đã gồm người thay ca ngày nghỉ hằng tuần. Hai mức chưa gồm thuế GTGT dịch vụ bảo vệ, hiện là 8% đến hết 31/12/2026.
| Vị trí | Chưa VAT | Có VAT 8% |
|---|---|---|
| 12 giờ, 1 người | 10.500.000 đ | 11.340.000 đ |
| 24/24, 2 người | 22.000.000 đ | 23.760.000 đ |
Cửa hàng mở trong 12 giờ, ví dụ 7 giờ đến 19 giờ, dùng một vị trí 12 giờ; mở khuya hoặc cần trông xe qua đêm thì dùng vị trí 24/24. Khung giờ khác, nhiều cửa thì báo giá sau khảo sát, cách tính ở bài giá thuê bảo vệ.
Thuê bảo vệ giữ xe theo giờ cho sự kiện, mùa cao điểm
Khai trương, ngày khuyến mãi, tiệc cuối tuần hay mùa cao điểm thường cần thêm người vài giờ. Long Thiên Bảo nhận thuê bảo vệ giữ xe theo giờ, theo ngày, giá báo sau khảo sát. Cách đặt lịch có ở bài thuê bảo vệ theo giờ, theo ngày.
Câu hỏi thường gặp về bảo vệ giữ xe
Mất xe khi có bảo vệ giữ xe thì ai chịu trách nhiệm?
Với khách, bên giữ xe là cửa hàng, kể cả khi giữ miễn phí. Cửa hàng bồi thường theo khoản 4 Điều 557 Bộ luật Dân sự 2015, trừ trường hợp bất khả kháng, rồi đòi công ty bảo vệ theo hợp đồng.
Thuê bảo vệ giữ xe theo giờ được không?
Được, theo ca vài giờ hoặc vài ngày cho khai trương, sự kiện, cuối tuần đông khách; giá báo sau khảo sát.
Treo biển “khách tự bảo quản xe” thì cửa hàng hết trách nhiệm không?
Biển báo hợp với cửa hàng không nhận giữ xe. Đã có bảo vệ giữ xe phát thẻ, dắt xe thì theo luật sư Diệp Năng Bình, đó là dấu hiệu của thỏa thuận gửi giữ. Ở vụ quán cà phê tại Kiên Giang cũ, quán không treo biển là một lý do tòa buộc bồi thường.
Bảo vệ trông xe có giữ mũ bảo hiểm cho khách không?
Tùy thỏa thuận. Nếu cửa hàng nhận giữ mũ, nên có giá treo, thẻ riêng và ghi vào hợp đồng.
Spa, phòng khám có thuê bảo vệ nữ giữ xe được không?
Được. Long Thiên Bảo có nhân viên nữ làm bảo vệ giữ xe kiêm đón khách ở cửa.
Cần thuê bảo vệ giữ xe, anh/chị gọi hoặc nhắn Zalo 0986681018, hoặc email ctylongthienbao@gmail.com. Long Thiên Bảo khảo sát hiện trường miễn phí rồi báo giá. Trụ sở ở 241 Đường số 20, phường An Nhơn, TP.HCM; chi nhánh Cà Mau ở 58A đường Trần Hưng Đạo, phường Tân Thành; nhận mục tiêu trên toàn quốc.
