Chính sách chất lượng của Long Thiên Bảo
Chính sách chất lượng của Công ty TNHH Dịch vụ An ninh Bảo vệ Long Thiên Bảo dựa trên phương châm “Uy tín, chất lượng, hiệu quả, đồng hành lâu dài” và gồm 5 nội dung sau.
1. Con người là nhân tố quyết định
Chất lượng dịch vụ bắt đầu từ khâu chọn người:
- Tuyển dụng khắt khe: Chỉ tuyển chọn những ứng viên có lý lịch trong sạch, thể hình đạt chuẩn và đạo đức tốt. Ưu tiên các chiến sĩ hoàn thành nghĩa vụ quân sự và công an.
- Đào tạo chuyên sâu: 100% nhân viên phải hoàn thành khóa huấn luyện 45 ngày về nghiệp vụ, võ thuật, PCCC và kỹ năng giao tiếp trước khi tiếp quản mục tiêu.
- Kỷ luật: Duy trì tác phong quân đội, nghiêm túc trong công việc.
2. Trang thiết bị và công nghệ
Công cụ hỗ trợ được trang bị:
- Trang bị đầy đủ bộ đàm công suất lớn, roi điện, súng bắn đạn cao su, áo giáp chống đạn và các thiết bị tuần tra chuyên dụng.
- Áp dụng công nghệ giám sát và báo cáo trực tuyến, giúp khách hàng nắm bắt tình hình mục tiêu theo thời gian thực.
3. Quản lý và giám sát
Nhân viên tại mục tiêu luôn có người giám sát và hỗ trợ:
- Lực lượng phản ứng nhanh: Đội cơ động tuần tra và kiểm tra đột xuất 24/24h để chấn chỉnh tác phong và hỗ trợ xử lý sự cố ngay lập tức.
- Điều hành: Ban lãnh đạo là những cựu sĩ quan Công an, Quân đội trực tiếp xây dựng phương án và giám sát vận hành.
4. Trách nhiệm và quyền lợi khách hàng
Trách nhiệm với khách hàng được ghi rõ:
- Cam kết bồi thường: Bồi thường 100% giá trị thiệt hại vật chất nếu để xảy ra mất mát, hư hỏng tài sản do lỗi của nhân viên bảo vệ.
- Lắng nghe và cải tiến: Thiết lập kênh tiếp nhận phản hồi 24/7. Mọi góp ý của khách hàng đều được xử lý và khắc phục trong vòng 12 giờ.
5. Tuân thủ pháp luật và đạo đức nghề nghiệp
- Hoạt động theo quy định của pháp luật và Bộ Công an về kinh doanh dịch vụ bảo vệ.
- Đảm bảo đầy đủ quyền lợi, bảo hiểm và chế độ cho nhân viên để họ an tâm làm việc.
Công ty TNHH Dịch vụ An ninh Bảo vệ Long Thiên Bảo
- Hotline: 0986681018
- Địa chỉ: 241 Đường số 20, Phường An Nhơn, TP. Hồ Chí Minh.
- Website: anninhlongthienbao.com
- Email: ctylongthienbao@gmail.com
