Dịch vụ bảo vệ bệnh viện khác bảo vệ tòa nhà ở chỗ người ra vào đông suốt ngày đêm, nhiều người đang lo lắng hoặc bức xúc, và khu cấp cứu không bao giờ đóng cửa. Bảo vệ phải giữ trật tự mà không cản trở việc cứu người.
Việc tổ chức lực lượng bảo vệ cũng là trách nhiệm luật giao cho bệnh viện. Khoản 9 Điều 60 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 (Luật số 15/2023/QH15, hiệu lực từ 1/1/2024) giao cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trách nhiệm tổ chức lực lượng bảo vệ, bảo đảm cơ sở vật chất cho an ninh, trật tự, phù hợp với hình thức tổ chức và quy mô, và phối hợp với cơ quan công an.
Long Thiên Bảo cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện, phòng khám tại TP.HCM, kể cả khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ. Bài này tóm tắt các quy định liên quan, vị trí trực cần bố trí và chi phí theo bảng giá chính thức của công ty.
Quy định liên quan đến dịch vụ bảo vệ bệnh viện
Điều 114 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 nêu các biện pháp bảo đảm an ninh, trật tự, trong đó có thiết lập hệ thống giám sát và cảnh báo nguy cơ mất an ninh, trật tự, và giới hạn việc ra vào cơ sở theo giờ và theo khu vực.
Khi người bệnh, thân nhân hoặc người khác gây mất trật tự công cộng, xâm phạm tính mạng, sức khỏe, an toàn của người bệnh, người hành nghề, người làm việc hoặc người ra vào cơ sở, cơ sở được áp dụng biện pháp ngăn chặn theo quy định của pháp luật và thông báo cho cơ quan công an, trừ trường hợp người vi phạm là người bệnh đang cấp cứu.
Hành vi xâm phạm tính mạng, sức khỏe, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người hành nghề thuộc nhóm hành vi bị nghiêm cấm tại khoản 18 Điều 7 của luật. Nghị định 90/2026/NĐ-CP, hiệu lực từ 15/5/2026 và thay Nghị định 117/2020/NĐ-CP, phạt cá nhân từ 30 đến 40 triệu đồng với hành vi này, tổ chức vi phạm bị phạt gấp đôi (theo Báo Sức khỏe và Đời sống).
Bộ Y tế có thêm hai công văn năm 2025 về an ninh bệnh viện. Công văn 2808/BYT-KCB tháng 5/2025 yêu cầu các bệnh viện rà soát, lắp đặt và duy trì camera an ninh tại các khu vực trọng điểm như khoa khám bệnh, cấp cứu, các phòng trực, hành lang hành chính và lối vào, đồng thời tăng nhân lực bảo vệ trực 24/7 tại các vị trí trọng yếu.
Công văn 7416/BYT-KCB tháng 10/2025 cho biết từ đầu năm 2025 đến thời điểm ban hành, các bệnh viện đã báo cáo 6 vụ nhân viên y tế bị hành hung, và đề nghị Bộ Công an chỉ đạo công an phối hợp với bệnh viện diễn tập phương án bảo vệ tại các khoa có nguy cơ cao như cấp cứu, hồi sức, sơ sinh.
Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện nói gì về lực lượng bảo vệ?
Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (phiên bản 2.0, ban hành kèm Quyết định 6858/QĐ-BYT) có tiêu chí C1.1 “Bảo đảm an ninh, trật tự bệnh viện”, chia theo mức:
- Mức 2: có đủ bảo vệ trực 24/24 giờ theo phương án bảo vệ của bệnh viện, có quy định hạn chế người nhà người bệnh vào khu chuyên môn trong các giờ quy định.
- Mức 3: lực lượng bảo vệ được đào tạo hoặc tập huấn nghiệp vụ tại đơn vị có chức năng đào tạo, có chứng chỉ hoặc giấy tham gia khóa tập huấn.
- Mức 4: có đội an ninh phản ứng nhanh túc trực 24/24 giờ, do bệnh viện tự thành lập hoặc thuê công ty bảo vệ, diễn tập ít nhất 1 lần mỗi năm; có camera toàn viện, bộ phận theo dõi camera và bảo vệ được trang bị bộ đàm.
Bộ tiêu chí ghi rõ đội phản ứng nhanh ở mức 4 có thể do bệnh viện tự thành lập hoặc thuê công ty bảo vệ, nên bệnh viện có thể dùng dịch vụ bảo vệ bệnh viện thuê ngoài cho đội này.
Các vị trí trực trong dịch vụ bảo vệ bệnh viện
Số vị trí phụ thuộc số cổng, có khoa cấp cứu hay không và giờ mở cửa. Một phương án dịch vụ bảo vệ bệnh viện thường gồm các vị trí sau.
Cổng chính và bãi xe
Bảo vệ điều tiết xe cấp cứu vào đúng làn, giữ lối vào khoa cấp cứu luôn thông, hướng dẫn xe người nhà vào bãi. Trong dịch vụ bảo vệ bệnh viện, đây là vị trí nên trực 24/24.
Khoa cấp cứu
Công văn 7416/BYT-KCB xếp cấp cứu vào nhóm khoa có nguy cơ cao. Người nhà ở đây thường lo lắng và phải chờ. Bảo vệ đứng gần quầy tiếp nhận, giữ số người nhà vào khu cấp cứu theo quy định của khoa, can ngăn khi có lời lẽ, hành vi đe dọa nhân viên y tế và báo ngay cho trưởng ca.
Sảnh khám bệnh và quầy thu ngân
Giờ cao điểm buổi sáng, bảo vệ hướng dẫn người bệnh xếp hàng, để ý kẻ gian và giữ lối đi cho xe lăn, băng ca.
Khoa hồi sức, sơ sinh và phòng camera
Các khoa này thường giới hạn ra vào theo giờ, bảo vệ kiểm soát thẻ người nhà theo quy định của bệnh viện. Người trực phòng camera báo cho bảo vệ tuần tra khi thấy người lạ ở hành lang, cầu thang hoặc khu hành chính ban đêm.
Dịch vụ bảo vệ bệnh viện xử lý người gây rối thế nào?
Nhân viên dịch vụ bảo vệ bệnh viện không có quyền của công an. Việc của bảo vệ là tách người gây rối khỏi nhân viên y tế, can ngăn trong giới hạn pháp luật cho phép, phát tín hiệu báo động nội bộ để gọi thêm người, gọi 113 và giữ hiện trường, ghi lại sự việc để bàn giao cho công an.
Tại TP.HCM, đầu năm 2019 Bệnh viện Nhân dân Gia Định cho biết đã triển khai hệ thống báo động “code grey” gọi tự động khi có tình huống mất an ninh, trật tự; từ khi áp dụng, người được phân công có mặt trong 1 đến 3 phút (theo Medinet, Sở Y tế TP.HCM). Nếu bệnh viện đã có quy trình báo động, nên yêu cầu công ty bảo vệ tập huấn nhân viên theo đúng quy trình đó trước ngày nhận ca.
Chi phí dịch vụ bảo vệ bệnh viện
Giá dịch vụ bảo vệ bệnh viện tính theo số vị trí và số giờ trực. Bảng giá chính thức của Long Thiên Bảo hiện có hai mức: 22.000.000 đồng/tháng cho 1 vị trí trực 24/24 với 2 nhân viên luân ca, và 10.500.000 đồng/tháng cho 1 vị trí 12 giờ/ngày với 1 nhân viên. Cả hai mức chưa gồm VAT 8%.
Ví dụ, một phương án dịch vụ bảo vệ bệnh viện gồm 1 vị trí 24/24 ở cổng và 1 vị trí 24/24 ở khoa cấp cứu thì chi phí theo bảng giá này là 44.000.000 đồng/tháng, chưa gồm VAT. Phòng khám chỉ mở ban ngày có thể chỉ cần 1 vị trí 12 giờ. Giá chốt sau khảo sát, cách tính chi tiết có ở bài giá thuê bảo vệ.
Bệnh viện nên kiểm tra gì trước khi ký hợp đồng dịch vụ bảo vệ bệnh viện?
Khi so sánh các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện, nên hỏi rõ bốn điểm:
- Công ty có pháp nhân và ngành nghề dịch vụ bảo vệ. Long Thiên Bảo có mã số doanh nghiệp 0319334737.
- Nhân viên có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ còn hạn. Theo Nghị định 58/2026/NĐ-CP, chứng chỉ này có thời hạn 5 năm kể từ ngày cấp (theo Cổng thông tin Bộ Công an).
- Cách thay người khi bảo vệ nghỉ đột xuất, vì khoa cấp cứu không thể bỏ trống.
- Bảo vệ được tập huấn nội quy riêng của bệnh viện: giờ thăm, khu hạn chế, quy trình báo động.
Các điều khoản nên có được liệt kê ở bài hợp đồng thuê bảo vệ. Bệnh viện công là đơn vị sự nghiệp công lập nên từ tháng 7/2026 ký theo Nghị định 235/2026/NĐ-CP, xem hợp đồng bảo vệ theo nghị định 235.
Dịch vụ bảo vệ liên quan
- Dịch vụ bảo vệ tòa nhà cho khối văn phòng, trung tâm y khoa trong cao ốc.
- Thuê bảo vệ theo ca khi chỉ cần tăng người vào giờ cao điểm.
- Trang khu vực: công ty bảo vệ Quận 10, công ty bảo vệ Quận 5, công ty bảo vệ Quận 3.
- Dịch vụ bảo vệ bãi giữ xe cho bãi xe người nhà người bệnh
Cách soạn văn bản phân vùng ra vào, đội phản ứng nhanh và tình huống viết sẵn có ở bài phương án bảo vệ bệnh viện. Phòng khám, nha khoa, spa xem bài dịch vụ bảo vệ phòng khám.
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ bảo vệ bệnh viện
Phòng khám tư có cần dịch vụ bảo vệ bệnh viện không?
Luật giao trách nhiệm tổ chức lực lượng bảo vệ cho mọi cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, phù hợp với quy mô. Phòng khám nhỏ có thể chỉ cần 1 bảo vệ ban ngày ở cửa và bãi xe, còn bệnh viện có khoa cấp cứu cần trực 24/24.
Bảo vệ có được giữ người gây rối không?
Bảo vệ được can ngăn trong giới hạn pháp luật và phải báo công an. Việc xử lý người vi phạm thuộc thẩm quyền cơ quan nhà nước có thẩm quyền, không phải của bảo vệ.
Dịch vụ bảo vệ bệnh viện có trực phòng camera không?
Có, nếu bệnh viện cần. Vị trí trực camera tính giá theo số giờ trực như các vị trí khác trong bảng giá.
Dịch vụ bảo vệ bệnh viện ngày Tết tính giá thế nào?
Giá các ngày Tết tính riêng, liên hệ Long Thiên Bảo để biết thêm chi tiết. Giờ tăng ca ngoài hợp đồng cũng tính riêng.
Liên hệ Long Thiên Bảo để được khảo sát và báo giá dịch vụ bảo vệ bệnh viện: hotline 0986681018, email ctylongthienbao@gmail.com.
